٧ طرق لجذب الزبائن لمطعمك

Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

أظهر لعملك بعض الحب

يعد ولاء العملاء من أهم النقاط التي يجب أخذها بعين الاعتبار لزيادة مبيعات مطعمك، ويكمن ذلك في تقديم خدمة فريدة من نوعها ليستمتع ويسعد بها الزبائن. حضر لكم فريقنا أهم 7 نقاط لمساعدتك في جذب المزيد من العملاء وبالتالي تحقيق المزيد من الإيرادات والأرباح.

  • العروض والخصومات

    في بعض الحالات، يقع اختيار الأشخاص على مطعمهم المفضل مرارا وتكرارا ولكن في حالات أخرى يرغب الناس في تجربة مطاعم جديدة. لكن في كلتا الحالتين، يأخذ الناس العروض والخصومات على محمل الجد عند اختيار المطعم الذين يريدون زيارته. وجدت دراسة حديثة أجريت في عام 2019 أن العروض والخصومات تؤثر بشكل مباشر على أدمغتنا وتزيد من السعادة مما يؤدي بدوره إلى زيادة رغبة الناس في شراء المزيد.

  •  التواصل مع  المؤثرين من عشاق الطعام في منطقتك

    سواء أكانوا ينشرون التقييمات على Tiktok أو Facebook أو Instagram أو مدونتهم الشخصية، فإن المؤثرين من مدوني الطعام لديهم مئات وألوف من  المتابعين. يعد الوصول إلى بعض مدوني الطعام طريقة رائعة لاستخدام تأثيرهم على وسائل التواصل الاجتماعي لصالح مطعمك. ادعهم إلى مطعمك، بشرط أن ينشروا رأيهم الحقيقي بالخدمة والطعام، في المقابل، ستحصل على تقييم لمطعمك من مؤثر محلي معروف موجودة أمام الآلاف من المتابعين على الإنترنت.

  • وفر لمطعمك تطبيق سهل الاستخدام للطلب عبر الإنترنت

    وفقًا لدراسة أجرتها مجلة Fortune Magazine في عام 2017، فإن 6.6٪ من جميع طلبات المطاعم جاءت من خلال تطبيقات الطلبات عبر الإنترنت. وبالتالي، نؤكد لكم أن الفوائد تفوق التكلفة. في الواقع، هناك بالفعل العديد من الخيارات المختلفة للتطبيقات سهلة الاستخدام التي يمكن أن تعمل مع مطعمك للطلب عبر الإنترنت وتوصيل الطعام. تطبيق طلبات على سبيل المثال، يسمح لك بتحميل قائمة الطعام الخاصة بمطعمك على الموقع حتى يتمكن العملاء من الطلب بمجرد العثور عليك على الإنترنت.

  • استضافة فعاليات ونشاطات داخل المطعم

    تعد استضافة الفعاليات طريقة رائعة لجذب الأشخاص إلى مطعمك. إنها أيضًا إحدى أسهل الطرق للمساعدة في إنشاء ذكريات جيدة لمطعمك في أذهان الناس. يمكنك أيضًا تقديم عروض للشركات المحلية وهي طريقة رائعة لجذب عدد كبير من الأشخاص الجدد لرؤية اسم مطعمك. فمثلا، يمكنك تقديم مجموعة من الوجبات التي يمكن للشركات مشاركتها بسهولة في الاجتماعات أو وجبات الغداء. 

  • اعرف عملائك

    إذا كنت لا تركز على خدمة العملاء وتوفر تدريبًا مستمرًا لكل فرد من موظفيك، فيجب عليك جعلها أولية من أولويات مطعمك. وجدت دراسة أجريت في عام 2017 أن 44٪ من المشترين أصبحوا عملاء مخلصين بعد تقديم المحلات تجارب شخصية لهم. تظهر الدراسات أيضًا أن العلاقات الأفضل مع عملائك تؤدي إلى زيادة رضا العملاء وبالتالي الولاء. ناهيك عن أن ميزة إدارة علاقات العملاء في POSRocket تسمح لك بالاحتفاظ بعملائك من خلال تتبع سلوك وعادات الشراء لديهم والتفاعل معهم. 

  • برامج الولاء

    من المرجح أن يزور الأشخاص مطعمًا تُقدم فيه برامج الولاء، إذ تعد ميزة مهمة للغاية للاشتراك في أنظمة نقاط البيع السحابية التي تسمح بوجود شركاء التكامل البرمجي – تطبيقات الطرف الثالث. على سبيل المثال، لدى POSRocket شراكات مختلفة مع برامج الولاء والمكافآت مثل؛ Receet و Cayyesh و Wafii. 

  • تقديم وسائل دفع مختلفة

    في دراسة أجرتها
    Hubspot، وجدوا أن 95٪ من أصحاب المطاعم يوافقون على أن التكنولوجيا تحسن  كفاءة الأعمال. يتيح نظام نقاط البيع السحابي والذي يدعم جميع طرق الدفع الرئيسية الفرصة لجذب عدد أكبر من العملاء. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك الحصول على درج الكاش الذي يتيح لك قبول المدفوعات التقليدية (الكاش). يمكن لعملائنا الاستفادة من حلول الدفع التي تقدمها Geidea و PAYFORT، شركائنا من الرواد  في مجال حلول الدفع الإلكتروني.

يمكنك بالتأكيد القيام بالنقاط المذكورة أعلاه بنفسك، إلا أن نظام نقاط البيع السحابي (كلاود) مثل POSRocket يمكنه بالتأكيد أن يجعل حياتك أسهل ويمنحك أقصى قدر من الفعالية التي يحتاجها مطعمك. على سبيل المثال، مع نظام نقاط البيع السحابي، يمكن لمطعمك الاستفادة بالحد الأقصى من تطبيقات توصيل الطعام. تشارك POSRocket بشكل دوري العديد من تطبيقات الطرف الثالث – شركاء التكامل البرمجي لتقديم أفضل خدمة لعملائنا. يمكنك أيضًا التسجيل لحضور ندواتنا الافتراضية عبر الإنترنت للبقاء على اطلاع على كل ما يخص قطاع المطاعم والمواد الغذائية.

إضافة تعليق

الحقول التي تحمل علامة * مطلوبة

Our goal is to help people in the best way possible. this is a basic principle in every case and cause for success. contact us today for a free consultation.